Terminos y condiciones de compra


A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://funerariaarmilla.com/ propiedad  de Funeraria Armilla, S.L. ubicada en España (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://funerariaarmilla.com/. El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Funeraria Armilla, S.L., con domicilio social en C/Real de Motril, 59 18100 Armilla, Granada (España), con C.I.F. B18357293, y con teléfono de atención al cliente   958551155 , y de otra,

El usuario/a, que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Información General

Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://funerariaarmilla.com/. Estos productos o servicios son ofertados solo para España. Además, están definidas las ubicaciones y lugares donde se pueden ejecutar los diferentes servicios.

La moneda utilizada para el pago de los productos o servicios únicamente será el euro €. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para cualquier información sobre el pedido o servicio, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es  958551155 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail ricardo@funerariaarmilla.com.

Como comprar

El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación o compra.

Para iniciar el procedimiento de compra deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos o servicios.

Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra.

El usuario únicamente debe seleccionar el producto o servicio que desea adquirir y pulsar el botón de “comprar”. Así dará comienzo al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados.

Todos los productos incluidos en el “carrito” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de venta y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de compra propiamente dicha.

En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.

A pesar de añadir un producto concreto, el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco, plataforma cuya seguridad se encuentra garantizada por parte de la Entidad Financiera.

Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y sirviendo de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Precio, ofertas y descuentos

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€).

Puntualmente podemos llevar a cabo campañas comerciales en las que se puedan ofertar productos a precio inferior al estipulado inicialmente. En este caso, indicaremos el precio antiguo y el actual ofertado. Estas descuentos tendrán un periodo de validez que indicaremos en cada producto.

Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA.  También se incluye los gastos de envío.

Metodos de pago

  1. Paypal: a través de esta plataforma se puede realizar.
  2. Pago con tarjeta: No recogemos tus datos de tarjeta, te redirigiremos al TPV Virtual securizado de nuestra entidad bancaria.
Paypal
Visa
Mastercard

Una vez realizada la compra y recibido el producto se emitirá una factura a nombre del titular que ha realizado el pedido o bien a los datos de facturación que nos haya indicado.

Entrega de pedidos y costes de envío

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada por el usuario siempre en función de las que se ofrecen a la hora realizar el pedido.

Si el pedido de flores se realiza después de las 21horas, las mismas se entregarán al día siguiente entre las 9 y las 10h de la mañana. Si se realiza antes de esa hora, se entregará en el menor tiempo posible, siempre en el mismo día del pedido y una vez confirmado el pago. Siempre se entregarán antes de la salida para la iglesia o cementerio salvo fuerza mayor.

La “urna bios” se recibirá en la Granada y su área metropolitana como máximo 12 horas después de realizar el pedido.

El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.

Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos  las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los gastos de envío están incluidos en el pedido.

Derecho de desistimiento

El Artículo 103  del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias indica varias  Excepciones al derecho de desistimiento. En el caso de los productos y servicios que ofrece este portal son de aplicación el punto a) y d) de este artículo, a saber:

  1.  La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2.  El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por tanto, dado que los productos y servicios ofertados pueden caducar con rapidez o bien, solo pueden adquirirse para un acto o circunstancia concreta, no podemos llevar a cabo este derecho de desistimiento.

 

El único producto que podremos devolver será la “Urna Bios”. En este caso, dispondrá de 14 días desde que la recibe para poder devolverla. Le devolveremos todos los importes incluidos los gastos de envío. La urna deberá estar en perfectas condiciones, tal y como la recibió. En caso de recibirla de forma defectuosa háganoslo saber de forma urgente para entregarle una en perfecto estado.

El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.

 

Una vez recibido el producto, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto indicando si aceptamos la devolución o reposición del mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un mail confirmando la aceptación de la devolución.

En el caso de proceder a la devolución y que no dispongamos de stock de tal producto, o bien que no desee el producto, procederemos a devolver las cantidades íntegras pagadas por el producto, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes que el cliente hubiera tenido para devolver el producto.

Puede utilizar el siguiente formulario para ejercitar este derecho:








Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario

Igualmente, el prestador y el usuario  podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos  o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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